1. Phương thức thanh toán
Nhựa TH cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:
Quý khách có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của Nhựa TH. Sau khi quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi thông tin tài khoản ngân hàng của công ty qua email hoặc tin nhắn. Sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng thông báo cho chúng tôi để xác nhận giao dịch và tiến hành xử lý đơn hàng.- Chi tiết tài khoản ngân hàng:
- Ngân hàng: ACB
- Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Hằng
- Số tài khoản: 18619868888
- Chi tiết tài khoản ngân hàng:
- Thanh toán qua thẻ tín dụng/debit:
Quý khách có thể thanh toán trực tiếp qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, hoặc thẻ nội địa có chức năng thanh toán quốc tế). Sau khi chọn phương thức thanh toán này, quý khách sẽ được chuyển tới cổng thanh toán an toàn để thực hiện giao dịch. - Thanh toán khi nhận hàng (COD):
Đối với các đơn hàng trong phạm vi nội thành, quý khách có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD). Sau khi nhận được sản phẩm, quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (nếu có hỗ trợ).
2. Điều kiện thanh toán
- Đối với các đơn hàng có giá trị trên 10 triệu đồng, quý khách vui lòng thanh toán 50% giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi tiến hành sản xuất và giao hàng. Số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi nhận hàng hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng.
- Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 10 triệu đồng, quý khách có thể thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi giao hàng hoặc lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD).
3. Quy trình thanh toán
- Bước 1: Khi quý khách đã chọn xong sản phẩm, vui lòng điền thông tin đơn hàng và chọn phương thức thanh toán tại bước thanh toán.
- Bước 2: Sau khi quý khách hoàn tất đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng và thông tin thanh toán (nếu quý khách thanh toán qua chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng).
- Bước 3: Quý khách thực hiện thanh toán theo phương thức đã chọn.
- Đối với thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Quý khách chuyển tiền theo thông tin đã được cung cấp.
- Đối với thanh toán qua thẻ tín dụng/debit: Quý khách điền thông tin thẻ và xác nhận thanh toán qua cổng thanh toán.
- Đối với thanh toán COD: Quý khách chỉ cần thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.
- Bước 4: Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiếp tục xử lý đơn hàng và giao sản phẩm trong thời gian đã cam kết.
4. Chính sách hóa đơn và chứng từ
- Nhựa TH cam kết xuất hóa đơn đầy đủ cho tất cả các đơn hàng có yêu cầu. Quý khách có thể yêu cầu hóa đơn điện tử qua email khi thanh toán qua chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng.
- Hóa đơn VAT sẽ được cung cấp cho các đơn hàng yêu cầu có VAT. Chúng tôi sẽ gửi hóa đơn cho khách hàng ngay sau khi thanh toán thành công.
- Nếu khách hàng cần thay đổi thông tin trên hóa đơn, vui lòng thông báo ngay trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng để chúng tôi thực hiện điều chỉnh.
5. Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp quý khách không hài lòng với sản phẩm hoặc có lỗi xảy ra từ phía Nhựa TH, chúng tôi cam kết hoàn tiền đầy đủ cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu. Các điều kiện hoàn tiền như sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc đơn hàng.
- Nếu khách hàng không nhận được hàng đúng hạn và có yêu cầu hoàn tiền.
6. Quy định về thanh toán đối với khách hàng doanh nghiệp
Đối với các khách hàng là doanh nghiệp, quý khách sẽ làm việc trực tiếp với bộ phận kinh doanh của Nhựa TH để thống nhất phương thức thanh toán và các điều kiện đặc thù. Quý khách có thể yêu cầu hóa đơn VAT và các chứng từ cần thiết để phục vụ công tác kế toán và thuế.
7. Các lưu ý khi thanh toán
- Quý khách cần kiểm tra kỹ thông tin thanh toán (số tiền, thông tin tài khoản ngân hàng, tên công ty) trước khi thực hiện giao dịch để tránh sai sót.
- Nếu có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán (như thanh toán chưa thành công, số tiền không khớp…), vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhựa TH để được hỗ trợ giải quyết.
- Chúng tôi khuyến nghị quý khách sử dụng các phương thức thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ) hoặc chuyển khoản ngân hàng để đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho thông tin giao dịch.
8. Chính sách về bảo mật thông tin thanh toán
Nhựa TH cam kết bảo mật tất cả thông tin thanh toán của khách hàng. Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo rằng mọi giao dịch qua cổng thanh toán đều được mã hóa và bảo vệ.
Chính sách thanh toán chi tiết và minh bạch sẽ giúp khách hàng dễ dàng hiểu và thực hiện các giao dịch với Nhựa TH, đồng thời tạo ra sự tin tưởng trong quá trình mua sắm và thanh toán.